【正文】  【摘 要】 在经济文化飞速发展的同时，人口老龄化是我国目前面临的一个大问题，老年读者的基数也因此变得空前庞大，已经成为图书馆一支不容忽视的读者队伍。有鉴于此，做好对老年读者的服务工作，是对图书馆也是对社会负责人的表现。公共图书馆，具体到公共图书馆的管理人员应该用心了解老年人，根据老年人的特点跟心理，服务于老年读者，做好公共图书馆的管理工作。
　　【关键词】 公共图书馆；老年读者；服务工作

　　老年读者目前已经是图书馆服务对象的一个重要目标，在努力构建和谐社会的当下中国，老年群体的和谐是必不可少因素。图书馆应该顺应时代发展的要求，为老年读者提供优质的服务，让公共图书馆成为老年读者的精神家园。做好公共图书馆老年人服务工作，有利于维护社会安定团结，也是图书馆为构建和谐社会出力的体现。
　　一、 分析老年读者的类型
　　（一） 休闲型
　　因图书馆良好的采光条件以及安静舒适的环境，符合老年群体喜静不喜动的特点，而且图书馆藏书众多，上至天文下至地理，远至国际新闻，近至生活琐事，足不出馆便能领略其中的精彩。在笔者的观察中，这一类型的老年读者阅读取向多为报刊杂志，读书的目的也只是以调剂生活为主要目的，并不求在阅读过程中取得什么样突出的成就。
　　（二） 学习型
　　区别于休闲型读者，学习型读者来图书馆读书比较有目的性。据笔者观察，他们多自即将离开岗位或者已经离开岗位的群体，其中包括各种技术人员、教师以及公务人员等。他们有常年学习的习惯，善于不断接受新知识，以此加强自身，在专业上开拓新的领域。还有一些老年读者专注于学术研究，来图书馆的目的是查阅各类文献资料，这一类多为大学教授，他们将研究视为一种不可缺少的生活乐趣。
　　（三） 应用型
　　跟前两者又有不同，应用型的读者来图书馆阅读的目的更加直接，他们希望在图书馆找到解决生活问题的方法。比如解决工作上遇到的难题；解决生活中烦心的琐事；解决感情上难以诉说的悲喜。当然还有出于想要对爱好的事物加深了解而来的，比如喜欢钓鱼的老年人会常来看一些讲钓鱼技巧的书，喜欢盆栽的会找植物学方面的书来观看，有针对性的选择阅读是他们的特点。
　　二、 分析老年读者的心理
　　（一） 习惯性
　　很多老年人从年轻的时候便有读书的习惯，数十年如一日，一直维持到现在。有些则比较关心时事，对于当下政治经济的发展状况有着相当强的好奇心。图书馆能够满足他们的这些需求。同时，在图书馆安静的环境中时间越长，越容易将图书馆的阅读也当成一种习惯，甚至有的老年读者来图书馆读书有着精确的时间规划，这些都体现了老年读者的习惯性心理。
　　（二） 渴望得到关怀
　　在老年读者群体中，有不少属于空巢老人的定义范围，他们来图书馆更多是为了离开空荡荡的房子，来图书馆寻求关怀，这就需要图书馆的管理人员发挥出足够的热情、周到的服务，让老年读者产生亲切感，这也是图书馆人文关怀的一种体现。
　　（三） 对社交的渴求
　　有一部分老年读者虽然儿女能够给与足够的关怀，但是仍然有社会交往上的需求，他们渴求结识更多有共同语言的同龄人，与他们结成新的群体。公立图书馆作为公益性文化机构，有责任跟义务帮助老年人创建一个和谐的人际交往平台，成为他们同社会关系的桥梁。
　　三、 如何做好对老年读者的服务
　　（一） 明确责任
　　人口老龄化带来了社会责任，图书馆作为公益机构应该有主动承担的觉悟。真心诚意的关爱老年人，为老年读者提供更好的服务方式。包括我馆在内的很多图书馆都实施了对老年人免费借阅的策略，极大地满足了老年人对于图书资料的阅读需求，受到了广大老年读者的一致好评。在关爱老年人的同时，图书馆也为自身加强了社会影响力。
　　（二） 落实行动
　　为老年人提供更优质的服务不能总是停留在口头上，需要落实到日常的方方面面。例如，为需要记录的老年读者提供纸张跟笔；为视力障碍的老人提供老花镜；为腿脚不方便的老人提供舒适的座椅。还可以通过数据统计归类老年人比较喜欢的书籍，为他们设置专架；对于休闲型读者，可以针对性的提供他们喜欢的书籍；对于学习型读者，要想方设法为他们提供详尽的资料；而对于应用型读者，就要有足够的耐心，为他们解答各种疑惑。配合法定节日，为老年人开班书法绘画等专题讲座，或定期举办小范围的竞赛同样是可取的方法，这些举措有助于丰富老年读者的文化生活，让他们在细微处感受到图书馆的真心关怀。
　　（三） 寻求合作
　　为促进老年人身心健康，全国各地先后成立了各种老年活动中心。图书馆可以向这些组织提出倡议，双方建立良好的合作关系，取长补短，共同为老年人营造舒适的文化环境。比如在社区组织各种文化活动，由图书馆提供相关资料文献，老年活动中心负责组织操作，各自发挥长处，让老年读者不仅在图书馆内，在社区同样能够感受到无微不至的关怀。
　　结语
　　认清我国基本国情，顺应发展老年事业的大趋势，是社会和时代的需求，图书馆要积极参与到为社会服务的工作中去，利用多种形式为老年读者提供服务，这是图书馆为社会服务体现自身价值的重要举措，也是图书馆业务的重要延伸和补充。同时，要发扬中华民族尊敬老人的传统美德，重视老年读者服务工作，并坚持不懈的开展下去。
　　参考文献：
　　[1]郑青芳.公共图书馆老年读者服务工作的现状与创新[J].兰台世界，2017（03）.
　　[2]林晓明.公共图书馆为老年读者服务的新思考[J].图书馆工作与研究，2018（05）.
　　[3]陆秀珍.公共图书馆老年读者阅读推广服务措施探讨[J].河南图书馆学刊，2018（07）.